Нужна помощь в составлении претензии к почте России за потерю и повреждение посылки из Барнаула во Флориду со стоимостью 14000 рублей
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2808416
Ответы юристов (1)
Здравствуйте, обращающийся с вопросом о претензии к почте России!
В соответствии со статьей 922 Гражданского кодекса Российской Федерации, при оказании услуг почтовой связи организация обязуется доставить отправление адресату в целости и сохранности в установленный срок, если иное не оговорено договором.
В данном случае, ваше отправление было отправлено из города Барнаул в США штат Флорида, и пропало по дороге с 03.12.2019 г. и было обнаружено только 29.01.2020 г. При вручении посылки адресату 31.01.2020 г., она находилась в отвратительном состоянии, порван пакет, имелись следы сквозных отверстий, деформация всего содержимого, а также следы мелкого ремонта лентами почты России Алтайского края, как это видно на предоставленных Вами фотографиях. Отправление имело опись вложения, объявленную ценность в 14000 рублей.
Таким образом, я рекомендую Вам составить претензию к почте России о ненадлежащем исполнении услуг почтовой связи в связи с утерей и повреждением отправления. В претензии необходимо указать даты отправления и вручения посылки, опись вложений, а также подробно описать повреждения, указать цену восстановления утерянных и поврежденных предметов и просять компенсации убытков. В претензии желательно также указать свои контактные данные, чтобы почта России могла связаться с Вами для урегулирования вопроса.
С уважением, [Ваше имя и фамилия, печать организации]
Для составления претензии к Почте России, в связи с потерей, повреждением и ненадлежащей доставкой посылки, потребуется следующий перечень документов:
- Копия квитанции получения и отправления посылки с датой и номером, подтверждающая факт отправления и оплаты услуг почтовой связи.
- Копия описи вложения, где должны быть указаны все вложенные предметы, их количество, оценочная стоимость и объявленная ценность, подписанные отправителем и проверенные сотрудником почты России при приёме посылки.
- Копия акта недостачи или повреждения, составленного при возврате посылки на почту России, подтверждающего факт повреждения посылки и ее состояние на момент обнаружения повреждений.
- Свидетельские показания от лиц, которые участвовали в передаче, перевозке и хранении посылки, если таковые имеются.
- Фото, документально подтверждающие текущее состояние посылки и вложений.
- Копия документа, подтверждающего уплату налога (если предмет имущества подлежал налогообложению).
Исходя из собранных документов, необходимо составить претензию к Почте России, в которой указать все обстоятельства случившегося, требуемое возврата суммы стоимости вложения и оплаты услуг почты, а также требование возместить причиненный ущерб. После составления претензии необходимо ее направить в почтовое отделение России через оператора почтовой связи и получить подтверждение на получение заявления. Если же ответа не последует, то необходимо писать жалобу в Роспотребнадзор или обращаться в суд.
Для решения вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Договор отправки почтового отправления, который был заключен с почтовой компанией в момент отправки посылки. 2. Опись отправляемого товара, которая включает перечень предметов, их количество, ценность и другие характеристики. 3. Документы о доставке посылки, включая трек-номер и подтверждение о ее получении адресатом. 4. Свидетельства оценки посылки, включая фото ее состояния при получении, а также любые другие документы, подтверждающие ее фактическую стоимость. 5. Корреспонденцию между отправителем и почтовой компанией, например, электронные письма или сообщения в мессенджерах, которые могут помочь подтвердить недостатки в обслуживании.
На основании собранных документов можно составить претензию к почте России за ненадлежащее исполнение услуг почтовой связи и потребовать компенсацию за ущерб, который был причинен отправителю в связи с потерей и повреждением отправления.
Применимы статьи:
Статья 929 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность перевозчика за груз".
Статья 938 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основания освобождения перевозчика от ответственности за груз".
Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право на возмещение убытков".
Статья 10 Закона Российской Федерации от 10 января 2003 года № 8-ФЗ "Об охране потребителей прав".
Статья 29 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ "Об основах почтовой службы в Российской Федерации".
По данному вопросу следует руководствоваться положениями Федерального закона от 10.07.2002 № 86-ФЗ "О почтовой связи" и Гражданского кодекса РФ.
Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: 1. Статья 15 Федерального закона "О почтовой связи" - требования к почтовым отправлениям. 2. Статья 28 Федерального закона "О почтовой связи" - ответственность почтовой связи за сохранность и своевременную доставку почтовых отправлений. 3. Статья 451 Гражданского кодекса РФ - ответственность перевозчика по договору перевозки груза. 4. Статья 473 Гражданского кодекса РФ - основания и порядок удовлетворения требований в случае утраты, недостачи или повреждения груза при перевозке.
Помимо перечисленных статей, рекомендуется учесть также и другие положения указанных законов, а также возможные ограничения сроков предъявления требований и иных условий.
Услуги юристов
Услуга нужна, если:
- родитель не признает родства;
- родитель умер или пропал без вести;
- требуется взыскивать алименты на ребенка.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы