Магазин вернул телевизор на ремонт: узнайте свои права как потребитель

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, если приобретенный товар оказался некачественным или не соответствует условиям договора купли-продажи, потребитель имеет право на замену товара аналогичной марки (модели), либо на возврат уплаченной за товар суммы денег. Если же магазин принял товар для ремонта, то в первую очередь он должен попытаться устранить неполадки. Если же неполадки не устранены в установленный законодательством срок, а именно в течение 30 дней, то потребитель вправе потребовать замены товара аналогичной марки (модели) или возврата денег. Надеюсь, это поможет Вам решить Ваш вопрос.

Здравствуйте. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, если товар оказался некачественным, то потребитель вправе потребовать замены на аналогичный товар или возврата денежных средств. В вашем случае, если телевизор не могут отремонтировать в разумный срок или если он оказался непригоден для использования, магазин должен предложить замену на аналогичный товар или вернуть деньги.

Для решения данного вопроса вам потребуется иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи телевизора.
2. Документы, подтверждающие факт покупки телевизора, такие как чек, квитанция и т. д.
3. Свидетельства о ремонте телевизора, так как магазин обязан предоставить вам информацию о проделанных работах.
4. Законодательные акты Российской Федерации, которые регулируют порядок возврата товара, замены имеющихся недостатков на другой товар или возврат денежных средств за товар.

По законодательству Российской Федерации, если было доказано, что при покупке товара были допущены некачественные дефекты или поставлены не лучшие условия, то покупатель имеет право потребовать замены товара или возврата денежных средств. В вашем случае, если магазин не сможет исправить недостаток, вы можете потребовать замены телевизора. Также вам будет положен штраф к продавцу за нарушение сроков предоставления нового товара или возврата денег за него.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи телевизора, который был заключен между покупателем и продавцом. Этот документ определяет основные условия сделки, такие как цена, сроки поставки и т.д.

2. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт оплаты телевизора. Этот документ доказывает, что покупатель оплатил товар и имеет право на его замену или возврат денег.

3. Документ, подтверждающий факт сдачи телевизора на ремонт. Это может быть квитанция или другой документ с отметкой продавца о приеме телевизора на ремонт.

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения скрытого недостатка товара, который не может быть устранен продавцом в течение разумного срока, покупатель имеет право на:

• Замену товара аналогичной марки (модели, артикула) или на товар аналогичной функциональности с соответствующим перерасчетом стоимости.
• Возврат товара и возмещение уплаченной за него стоимости в полном объеме.

Поэтому, если магазин не сможет устранить недостаток в течение разумного срока, покупатель имеет право на замену телевизора или возврат денег. Однако, для этого необходимо либо договориться с продавцом о замене товара, либо обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Обязанность продавца продать товар, соответствующий требованиям законодательства

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Право потребителя на бесплатный устранение недостатков товара или возмещение расходов на их устранение

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; статья 475 Гражданского кодекса РФ.