Новый телефон в связной: проблемы со страховкой и задержкой выдачи - что делать?

В данной ситуации следует обратиться в свою страховую компанию, которая застраховала телефон. Поставьте их в известность о том, что сервисный центр не выполняет условия договора и задерживает сроки. Следует также запросить у своей страховой компании информацию о том, какие права и возможности у страхователя в данном случае, а также о том, какие шаги могут быть предприняты для решения данной ситуации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Полис страхования, в котором должны быть прописаны условия страхования вашего телефона, а именно: процедуры замены, доплаты и пр.;

2. Документы, подтверждающие факт сдачи телефона в ремонт по страховке, такие как квитанция об оставлении телефона в сервисном центре;

3. Все документы, которые вы получили от сервисного центра, в том числе любой договор на ремонт или замену телефона;

4. Любые документы, которые доказывают, что вы уплатили деньги в соответствии с условиями страхования.

По результатам исследования представленных документов, возможно потребуется обратиться в суд для получения возможной компенсации. Также полезно обратиться за юридической помощью к адвокату, который специализируется в данной области.

Статьи закона, которые могут быть применены в данной ситуации:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 474-481 (о договоре страхования имущества).

2. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи 18.1, 18.6, 25.2, 33.

3. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статьи 14.6, 14.7 (о нарушениях прав потребителей).