Новый сотрудник в коллективе: профильное образование, но жесткий стиль взаимодействия вызывает конфликты

Новый сотрудник, не имея опыта работы в коллективе и реализуя свой собственный жесткий способ взаимодействия с получателями услуг, может противоречить технологиям работы в учреждении и нарушать нормы профессиональной этики. Критика действий коллег и обсуждение негативных характеристик жизненных условий клиентов в перерывах также могут привести к дестабилизации отношений в коллективе. Рекомендуется провести профессиональную адаптацию нового сотрудника и обучение работе в соответствии с технологиями учреждения, а также регулярно проводить обучающие и корректирующие мероприятия, нацеленные на поддержание профессиональной этики и благоприятного морально-психологического климата в коллективе. В случае, если этот подход не даст результатов, могут быть приняты меры дисциплинарного воздействия на сотрудника в соответствии с трудовым законодательством.

Для решения данного вопроса можно потребоваться следующие документы:

1. Диплом нового сотрудника об образовании в области социальной работы.

2. Внутренние документы учреждения, регламентирующие процедуры приема и адаптации новых сотрудников.

3. Документы, содержащие критику и недовольство коллеги по поводу поведения нового сотрудника и его методов работы с клиентами.

4. Внутренние правила и нормы поведения сотрудников в учреждении, в том числе и в отношении клиентов.

5. Документы, содержащие описание работ, которые исполняет новый сотрудник, и отчеты о его работе.

6. Правовые нормы обеспечения прав граждан на социальные услуги и общественный контроль за качеством предоставления таких услуг.

7. Документы, устанавливающие порядок рассмотрения конфликтов между сотрудниками учреждения и наказания за нарушения установленных правил поведения.

Статья 2 Федерального закона от 27 июля 2006 года №153-ФЗ "О трудовых книжках", статья 19 Трудового кодекса РФ "Дискриминация в трудовых отношениях", статья 20 Трудового кодекса РФ "Равенство возможностей и недопустимость дискриминации в связи с осуществлением трудовой деятельности", статья 31 Трудового кодекса РФ "Обязанности работника по трудовому договору", статья 33 Трудового кодекса РФ "Ответственность работника за нарушение обязанностей, предусмотренных трудовым договором".