Новый айфон с повреждением корпуса: как защитить свои права в суде

"Можно ли защитить свои интересы в суде, если купленный в магазине айфон, не вскрывая, обнаружился с погнутым корпусом после покупки, включается и не имеет трещин на стекле, но магазин провел экспертизу и вынес вердикт о механических повреждениях, что делать в случае, если случай не гарантийный?"

| Даниил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае возникновения конфликта между продавцом и покупателем, покупатель вправе предъявить иск в судебные органы. Однако, для принятия решения необходимо тщательно изучить доказательства и обстоятельства дела. В данном случае, необходимо проверить, была ли проведена экспертиза с учетом всех требований и профессиональных стандартов. Если экспертиза была проведена корректно и вынесен вердикт об отсутствии гарантийных случаев, то для покупателя будут сложности с доказательством своих интересов. Однако, в случае наличия существенных нарушений со стороны продавца, покупатель может предъявить иск и обратиться в суд за защитой своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Кассовый чек на покупку айфона в магазине.

  2. Документ, подтверждающий факт получения телефона (например, квитанцию об отпуске товара).

  3. Документы, свидетельствующие о том, что вы не проводили никаких механических работ с телефоном (например, свидетельские показания, заявления).

  4. Экспертный отчет, который был составлен при проведении экспертизы в магазине.

На основании этих документов юрист может оценить шансы на проведение судебного разбирательства в данном случае. Если представленная информация достаточно убедительна, то есть шанс, что в суде будут защищены интересы владельца телефона.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, зависят от того, какие именно интересы вы хотели бы защитить и на основании каких фактов. Если вы хотите получить возмещение убытков или возврат денег за товар, то речь может идти о статьях 474, 478, 482 Гражданского кодекса РФ. Если вы считаете, что продавец нарушил закон о защите прав потребителей, то можно обратиться к статьям 18,19, 22, 25, 29 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". В любом случае, для решения данного вопроса необходимо знать более подробные обстоятельства дела.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы