Новый автомобиль на гарантии: постоянные поломки и требование замены. Готовность обратиться к адвокату.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2437895
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, если у автомобиля постоянно возникают проблемы, хоть и устраняемые по гарантии, то покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный новый в течение 14 дней со дня покупки. Если же прошло более 14 дней, покупатель может обратиться в суд с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Однако, прежде чем обращаться в суд, рекомендуется общаться с дилерским центром и рассмотреть возможность добровольного замены автомобиля на новый. Нанять адвоката возможно, но сначала необходимо попытаться решить конфликт путем переговоров.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
Документы, подтверждающие факт покупки нового автомобиля у дилерского центра, включая договор купли-продажи и гарантийный талон.
Список ломающихся деталей и документы, подтверждающие ремонт данных деталей в сервисном центре по гарантии, такие как акты выполненных работ и счета.
Письменная претензия к дилерскому центру, где вы выражаете свою просьбу о замене автомобиля на новый, а также указание на причину, по которой вы не довольны текущим авто.
Копия письма отправленного дилерскому центру.
Копия ответа дилерского центра на вашу претензию.
Другие документы и доказательства, которые могут подтвердить ваши претензии, например, заявления других владельцев аналогичных автомобилей или экспертные оценки специалистов.
В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавцы должны предоставлять товар, соответствующий договору, в том числе новый автомобиль должен быть исправен и не порождать опасности. Если продавец не выполняет своих обязательств по договору и авто находится на гарантии, покупатель может обратиться к продавцу с претензией на исправление недостатков или замену автомобиля на новый. В случае отказа продавца или невозможности продавца исправить недостатки, покупатель может обратиться в защиту своих прав с помощью юриста или на сайты потребительской защиты.
В данном случае мы имеем дело с вопросом гарантийных обязательств и замены товара ненадлежащего качества. Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:
Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или срока годности;
Статья 475 Гражданского кодекса РФ - о гарантиях на товары;
Статья 471 Гражданского кодекса РФ - о замене товара ненадлежащего качества.
В данном случае решение вопроса возможно через досудебный порядок урегулирования споров, обращение в Росстандарт, а также через судебное разбирательство. Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и гражданском праве для более детальной консультации и принятия решения по данному вопросу.
Услуги юристов
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы