Ноутбук проверен на качество: готов к получению | Возможность расторгнуть договор при необходимости | Обнаружены лишь объяснения, что дефектов нет

Почему я до сих пор не получил сообщение о готовности своего ноутбука после 21 дня проверки качества, и могу ли я расторгнуть договор о купле-продаже, учитывая, что магазин сообщил о отсутствии заводских дефектов?

| Николай, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи, если товар не соответствует условиям договора, установленным продавцом или изготовителем, или не имеет свойств, необходимых для его нормального использования. Однако в данном случае необходимо уточнить, были ли условия проверки качества и временные рамки ее проведения оговорены в договоре купли-продажи или иных соглашениях между продавцом и покупателем. Если же данный вопрос не был прописан в договоре, то покупатель может обратиться в суд с целью защиты своих прав, предъявив необходимые доказательства.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, вам понадобится следующая документация: 1. Договор купли-продажи ноутбука, подписанный продавцом и покупателем. 2. Квитанция на прием ноутбука на проверку качества и все документы, полученные при сдаче ноутбука в магазин на проверку. 3. Любая переписка с продавцом или представителями магазина (email-ы, смс-ки, записи разговоров). 4. Рекомендуется сохранить все чеки или квитанции, подтверждающие оплату договора купли-продажи и оплату дополнительных услуг, если таковые были заказаны.

По данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для детальной консультации относительно процедуры расторжения договора купли-продажи и возможности получения компенсации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые применимы в данном случае: - Статья 497 ГК РФ "Сроки и порядок предъявления требований к качеству товара"; - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Сроки устранения недостатков товара"; - Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Продавец обязан устранить недостатки товара в установленный законом срок".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы