Ноутбук перестал включаться после 7 дней работы: что делать в случае такой поломки?

Почему я не могу требовать замены ноутбука или возврата денег, если он перестал работать после 8 дней без моих действий и был отвезен в гарантийный отдел, где провели экспертизу и выдали документ о приеме?

| Николай, Москва
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае, Вы поступили правильно, обратившись в гарантийный отдел с неработающим ноутбуком. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков в товаре в течение гарантийного срока, потребитель имеет право обратиться к продавцу с требованием бесплатного устранения недостатков, замены товара или возврата денежных средств, если недостаток является значимым и не может быть устранен. Ваше действие с отнесением ноутбука в гарантийный отдел соответствует этим правилам.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

При обращении в гарантийный отдел потребуется предоставить такие документы, как гарантийный талон или кассовый чек, подтверждающие факт покупки и гарантийный срок на товар.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

18

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы