Низкое качество спортивного питания BCAA: отзывы покупателей и возможное решение проблемы

Если продавец отказывается вернуть деньги покупателю, который жалуется на качество товара, то покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд. В данном случае, полагаю, что важно установить фактический срок хранения товара и его соответствие всем необходимым условиям хранения и транспортировки. Если клиент сможет доказать, что качество товара было низким из-за некачественных условий хранения товара до их продажи, то можно прекратить возможные нарушения норм прав потребителей и добиться возврата денег в судебном порядке.

Для решения данной проблемы получение чека или кассового чека (если был выдан) будет являться важным документом. Также стоит иметь фотографии порошка и его упаковки. В случае если продавец отказывается вернуть деньги, стоит обратиться в Роспотребнадзор, потому что имеет значение, была ли продукция отменена к использованию из-за несоответствия требованиям или производительной дефектности. В случае если Роспотребнадзор признает продукцию некачественной и не соответствующей требованиям, то продавец должен будет вернуть деньги за товар. Если продавец по-прежнему отказывается вернуть деньги, следует обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, следующие:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": правила продажи товаров (в том числе услуг), права потребителя, добросовестность продавца;
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": ответственность продавца за недостатки товаров;
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на замену или возврат товара надлежащего качества;
• Пункт 3 статьи 496 Гражданского кодекса РФ: право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи в случае выявления нарушений правил продажи товаров.

Конкретное применение этих статей зависит от обстоятельств конкретного случая, поэтому рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и помощи в решении вопроса.