Независимая экспертиза подтвердила брак регистратора: проблемы с возвратом денег за товар и экспертизу

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен обеспечить качество товара, который продает, и принять меры по его замене или возврату денег, если товар оказался некачественным или не соответствует заявленным характеристикам.

В данном случае, если независимая экспертиза подтвердила наличие производственного брака, то покупатель вправе требовать замены регистратора на новый или возврата денег за него. Однако, продавец также вправе потребовать официальных документов, подтверждающих наличие брака.

Что касается возврата денег за экспертизу, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе требовать компенсацию расходов на диагностику товара в случае, если покупатель нес правильной мотивируемые существенные расходы, связанные с установлением неисправности товара и если переплата за товар никак не компенсировала эти расходы.

Если продавец отказывается возвратить деньги за экспертизу или за регистратор, покупатель вправе обратиться в суд с иском о возврате денег или замене товара на новый. Однако, на результат суда может повлиять, допустимость требований и наличие дополнительных доказательств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия документа, подтверждающего покупку регистратора, например, кассовый чек, договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий приобретение товара.

2. Претензия о обмене товара, подписанная покупателем и продавцом. В ней следует указать причины обмена товара, а также сроки и способ его обмена.

3. Результаты независимой экспертизы регистратора, подписанные экспертом и подтверждающие наличие производственного брака.

4. Документы, подтверждающие расходы на экспертизу и регистратор, например, квитанции об оплате, документы, подтверждающие факт проведения экспертизы и др.

5. Документ, подтверждающий отказ продавца возместить расходы на экспертизу и регистратор.

Далее, необходимо составить исковое заявление о возврате денежных средств за регистратор и экспертизу в суд в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации. Перспективы выигрыша зависят от компетентности юриста и доказательной базы, имеющейся в распоряжении покупателя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статьи 474-483 ("Договор купли-продажи"), статьи 485-496 ("Особенности договора купли-продажи товаров"), статьи 497-504 ("Права и обязанности продавца и покупателя при купле-продаже товаров"), статья 781 ("Основания ответственности продавца за недостатки товара"), статьи 808-809 ("Право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денег"), статья 1102 ("Возмещение убытков, причиненных поставщиком некачественным товаром"), статья 1515 ("Получение исполнения по договору"), статья 1516 ("Отказ в исполнении обязательства"), статья 1518 ("Указание исполнить обязательство в определенный срок"). - Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 18-22 ("Права потребителя при обнаружении недостатков товара"), статья 25 ("Ответственность продавца за недостатки товара"), статья 26 ("Обмен и возврат товара"), статья 27 ("Возмещение потребителю убытков, причиненных недостатками товара").