Незаконное снятие денег с карты за услугу 1,5 года назад: что делать, если обращение в банк не помогло?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, снятие денежных средств с банковской карты без согласия владельца карты является незаконным действием. Однако, возможно, что была заключена договоренность между клиентом и провайдером услуг о возможном автоматическом списании денежных средств с карты. В данной ситуации следует обратиться к условиям договора и проверить наличие подписи клиента на соответствующих документах. Если договоренность не была заключена или была заключена незаконно, то банк обязан вернуть снятые денежные средства клиенту в полном объеме. В случае отказа банка, клиент может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Заявление в банк о незаконном списании средств со счета, которое Вы уже подали.
2. Чек об оплате услуги, который подтверждает, что Вы уже оплатили данную услугу.
3. Документы, подтверждающие правомерность проведения данной операции. Если у Вас есть подозрения, что списание незаконное, то Вам следует обратиться в Отделение банка и потребовать от представителей банка предоставить Вам документы, которые подтверждают правомерность списания средств.
4. Копии переписок, которые Вы вели с банком в связи с этим вопросом.

Для дальнейшей консультации и выявления дополнительных деталей Вам следует обратиться к адвокату, специализирующемуся на финансовом праве.

Статьи, применимые в данной ситуации:

Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки исковой давности":

1. Исковая давность составляет три года, если иной срок не установлен законом или договором.

2. Срок исковой давности исчисляется со дня, когда кредитор узнал или должен был узнать о нарушении своего права, а в случае расторжения договора – со дня расторжения договора, если иной день не установлен законом или договором.

Статья 165 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недействительность сделок":

1. Сделка, совершенная с нарушением требований закона или иных правовых актов, не имеет юридической силы.

2. Сделка, совершенная при существенном заблуждении одной из сторон, может быть признана недействительной по требованию этой стороны.

Статья 169 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основания возникновения обязательств":

1. Обязательство возникает из договора, из закона, а также из совершения деликтных и иных противоправных действий, влекущих наступление гражданского права на возмещение убытков.

2. Иные основания возникновения обязательств определяются законом.

Статья 866 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денежных средств":

1. Если денежные средства были уплачены недостоверно и уплачивающий в связи с этим понес убытки, он вправе требовать их возврата с учетом своих убытков.

2. Если денежные средства были уплачены недостоверно, а уплачивающий не понес убытков, он вправе требовать их возврата.

3. Если денежные средства были уплачены без основания или по другим причинам, их возврат в зависимости от обстоятельств может быть обусловлен привлечением к ответственности лица, получившего эти средства без права.

Статья 824 Гражданского кодекса Российской Федерации "Услуга":

1. Заключение договора об оказании услуги означает, что одна сторона (исполнитель) обязуется предоставить определенную услугу, а другая сторона (заказчик) обязуется оплатить ее.

2. Услуга считается оказанной в момент, когда исполнитель выполнит свои обязательства перед заказчиком в полном объеме.