Неверный товар от Юлмарт: что делать и как разрешить проблему

Что делать, если Юлмарт выдал не тот товар, который был заказан и вскрытая коробка содержала лодку на 3000 рублей дешевле? Как поступить в подобной ситуации и какие рекомендации могут дать сотрудники гарантийного отдела Юлмарта?

| Евгений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации вам следует обратиться в гарантийный отдел интернет-магазина Юлмарт и возложить претензию о несоответствии товара. Для этого вам потребуется написать официальное обращение, в котором указать подробную информацию о произошедшем инциденте, описание товара, который вы заказывали, и доказательства его отличия от полученного товара. В обращении также укажите свои требования, например, обмен товара на правильный или возврат денежных средств в размере разницы в цене товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам потребуется официальное обращение в гарантийный отдел интернет-магазина Юлмарт. Это может быть письменное заявление, написанное в свободной форме, в котором следует указать все обстоятельства произошедшего инцидента. Приложите к обращению копии всех документов относящихся к покупке, например, квитанцию об оплате, копию заказа и любую другую релевантную информацию.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 18, 19 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы