Купленная газовая колонка перестала работать через 10 дней - как решить проблему с Юлмарт?

Как мне найти решение проблемы с газовой колонкой, которую я купил на Юлмарт, если она перестала работать через 10 дней после покупки, гаснет и не греет воду, а расписка об оповещении о диагностике не дала никакой информации после истечения 21-го дня, и даже обращения в официальные группы Юлмарта в социальных сетях?

| Сава, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для более эффективного влияния на магазин Юлмарт, рекомендуется следовать следующим действиям: 1. Направить претензию в письменном виде в магазин Юлмарт с описанием проблемы и требованием ремонта или замены газовой колонки. Укажите дату покупки, период гарантии и предоставьте копию расписки, выданной при сдаче товара. 2. Установите срок для выполнения ремонта или замены газовой колонки (например, 10 рабочих дней) и укажите, что в случае невыполнения требований вы будете обратиться в суд. 3. В случае отказа магазина в ремонте или замене газовой колонки, обратитесь в суд с иском о признании договора недействительным или требованием о ремонте или замене товара. При подаче иска предоставьте все необходимые документы и доказательства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы: 1. Письменная претензия в магазин Юлмарт с требованием ремонта или замены газовой колонки. 2. Копия расписки, выданной при сдаче товара. 3. Любые документы и доказательства, подтверждающие некачественность или неисправность газовой колонки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - право потребителя на ремонт или замену товара надлежащего качества. 2. Статья 20 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - сроки ремонта или замены товара ненадлежащего качества. 3. Статья 37 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - право потребителя на возмещение убытков в случае ненадлежащего исполнения договора. 4. Статья 477 Гражданского кодекса РФ - требования потребителя о признании договора недействительным из-за ненадлежащего качества товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы