Что делать, если насосная станция перестала работать через 6 дней после покупки?

У меня возникла проблема с новой насосной станцией, которую я купил всего лишь 6 дней назад. Она внезапно перестала работать, и когда я обратился в магазин с просьбой обменять товар или вернуть деньги, мне отказали и направили насосную станцию на экспертизу. По результатам экспертизы мне сказали, что неисправность не является гарантийным случаем. Я остался обескуражен и не знаю, что делать.

| Ярослав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, когда насосная станция перестала работать всего через 6 дней после покупки, рекомендуется обратиться в магазин еще раз и документально заявить о своих претензиях, требуя обмен товара или возврат денег. Возможно, отказ получен из-за отсутствия достаточной документации или ясного понимания ситуации. В случае отказа магазина, можно обратиться в организацию по защите прав потребителей для разрешения спора. При подаче жалобы необходимо предоставить документы, подтверждающие покупку и неисправность товара, такие как кассовый чек, гарантийный талон и результаты экспертизы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы:
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку насосной станции.
- Гарантийный талон или документ, удостоверяющий гарантийные обязательства продавца.
- Документы, подтверждающие результаты экспертизы насосной станции.
- Письменная жалоба на магазин с описанием проблемы и требованием обмена товара или возврата денег.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации применимы следующие статьи закона:
- Статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей', которая гарантирует право потребителя на обмен товара или возврат денег в случае обнаружения существенного недостатка.
- Статья 25 Федерального закона 'О защите прав потребителей', которая определяет правила гарантийного обслуживания и обязанности продавца при возникновении проблем с товаром.
- Статья 123 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующая вопросы ответственности продавца за проданный некачественный товар.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы