Что делать, если получили неверный заказ крема вместо ОРСОФИТ: советы по возврату и обмену

"Что мне делать, если я сделал онлайн-заказ на 4 упаковки ОРСОФИТ, оплатил 2500 и при получении заказа обнаружил, что в коробке только 3 тюбика самого дешевого крема, а не ожидаемый товар? Я уже обратился к оператору, но все игнорируют или блокируют. Как мне решить эту ситуацию?"

| Назар, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, вы имеете право на возврат товара или замену его на аналогичный, соответствующий описанию. Прежде всего, рекомендуется обратиться к продавцу и потребовать исправить ошибку или вернуть деньги. Если это не приводит к результату, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса может потребоваться следующие документы:
- Копия чека об оплате товара
- Документы, подтверждающие получение некорректного товара
- Письменная корреспонденция с продавцом или оператором

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы