Неустойка при задержке доставки матраса: как оформить требование и к кому обратиться
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2729202
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать у продавца (исполнителя) устранения недостатков товара (работы) или в случае невозможности такого устранения — замены товара (работы) аналогичным или возврата уплаченной за товар (работу) денежной суммы. Если исполнитель не выполнил свои обязательства в срок, потребитель вправе потребовать уплаты неустойки в соответствии с договором или законом. Для оформления требования о выплате неустойки рекомендуется обратиться к юристу, который проведет необходимую консультацию и подготовит документы для требования неустойки.
Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:
- Договор купли-продажи матраса, в котором должен быть указан срок доставки товара и сумма неустойки за его нарушение.
- Документы, подтверждающие оплату товара.
- Корреспонденцию с продавцом: электронные письма, сообщения в мессенджерах и т.д., в которых должны быть указаны дата заказа, дата доставки и просьба о доставке.
- Документы, подтверждающие факт неисполнения обязательств продавцом в срок: например, документы от службы доставки с указанием даты последнего обращения продавца для уточнения сроков доставки.
Для требования неустойки необходимо обратиться к продавцу с соответствующей претензией, указав сумму неустойки и факт его нарушения сроков доставки. Если продавец не согласен выплатить неустойку добровольно, то Вы можете обратиться в суд с соответствующим иском.
Статьи, которые могут иметь отношение к данному случаю, могут включать:
- Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства"
- Статья 309 Гражданского кодекса РФ "Установление размера неустойки"
- Статья 404 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества"
- Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков и на выплату неустойки"
- Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Информация об исполнении обязательств по договору"
- Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав и законных интересов в суде"
Горячая линия
Услуги юристов
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы