Неудачный заказ металлических заготовок: перспективы возврата денег и права заказчика

Ситуация, описываемая Вами, может быть рассмотрена в контексте закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Согласно статье 18 данного закона, потребитель имеет право на замену некачественного товара, если указанный товар не может обеспечить надлежащее исполнение своих функций. Кроме того, в соответствии со статьей 19 данного закона, в случае предоставления некачественного товара, потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных ему в связи с использованием указанного товара.

В Вашем случае, поскольку Вы обнаружили, что заказанные заготовки не соответствуют заявленным характеристикам и требованиям, Вы можете обратиться к поставщику с претензией на возмещение убытков, причиненных Вам в связи с использованием указанных заготовок. Для этого, Вам следует составить претензию, в которой указать причины некачественности товара и требуемую сумму возмещения убытков. В случае, если поставщик не выйдет на связь и не будет готов возместить убытки, Вам следует обратиться в суд с иском о взыскании убытков.

Для разрешения данной ситуации необходимо провести юридический анализ правовых отношений между Вами и поставщиком.

На самом начальном этапе необходимо выяснить источник качественных проблем с металлическими заготовками. Подготовить ряд доказательств, подтверждающих факты низкого качества продукции: фотографии, показать дефекты на месте, свидетельские показания, заявление, акт осмотра и др.

Далее необходимо обратиться к поставщику с требованием устранения выявленных недостатков. Если поставщик не отвечает или не пересматривает договорные условия, то можно составить претензию с подробным описанием фактов истории, обосновывающих потерю покупателем возможности использовать товар по назначению.

При хотя бы частичном отказе от удовлетворения претензии Вам потребуется запросить у производителя копию акта осмотра металлических заготовок, где будут указаны дефекты и факты их появления. Также стоит обратить внимание на наличие гарантийных и ответственностных обязательств в договоре и сроков их действия.

Если решение вопроса развивается не в Вашу пользу, можно обратиться в судебные инстанции с иском о взыскании ущерба за недостаток качества товара. В данном случае для решения вопроса потребуются дополнительные доказательства фактов недобросовестности поставщика в отношении изготавливаемой продукции.

Статья 474 ГК РФ "Договор подряда" (в части выполнения работ по изготовлению металлических заготовок);

Статья 475 ГК РФ "Права заказчика при выполнении работ по договору подряда" (в части возможности потребовать оплату обратно за выполненные не качественно работы);

Статья 477 ГК РФ "Качество выполненных работ по договору подряда" (в части обязанностей исполнителя выполнить работу в соответствии с условиями договора);

Статья 779 ГК РФ "Порядок приемки выполненной работы" (в части требований к оформлению документов о приемке работ).

Также может быть применим Федеральный закон от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (в части прав потребителя на получение качественного товара).