Неудачный опыт покупки онлайн: проблемы с доставкой, компенсации и отменой заказа

Изложенная ситуация может быть примером злоупотребления правами продавца, если не было предоставлено возможности отказа от заказа в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране прав потребителей. Если потребитель не заключил с продавцом договор купли-продажи, то продавец не может требовать оплату почтовых расходов и угрожать судебными исками, а тем более передачей долга коллекторам. Потребитель может обратиться в органы государственной власти в сфере защиты прав потребителей для разрешения данной ситуации.

Для решения данного вопроса, вам могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи регистратора (если был оформлен).
2. Запись телефонного разговора о продаже регистратора (если была сохранена).
3. Все письма и уведомления, полученные от компании по данному вопросу (если были получены).

Если компания желает подать на вас в суд и продать ваш долг коллекторам, у нее должен быть судебный приказ или решение суда. Если вы не получили никаких официальных уведомлений о задолженности, компания не может требовать от вас оплаты. Кроме того, если вы не подписывали никаких соглашений об оплате почтовых расходов, компенсация не предусмотрена. В случае конфликта, я рекомендую обратиться в судебные органы для защиты своих прав и законных интересов.

Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (статья 14.8), Гражданского кодекса Российской Федерации (статьи 313 и 396), Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 29 и 34).