Неудачный опыт обмена куртки: проблемы с размером, акцией и возвратом
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3500196
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийИсходя из описанных обстоятельств, продавец нарушил ваши права как потребителя. Согласно Закону Российской Федерации 'О защите прав потребителей' статья 18, если товар оказался ненадлежащего качества или не соответствует условиям договора, потребитель вправе требовать замены такого товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула), либо на товар аналогичной комплектации или на товар другой комплектации с соответствующим учетом разницы в цене. В данном случае, поскольку куртка не подошла по размеру и была куплена в рамках акции, вы имеете право на обмен на куртку нужного размера без дополнительных условий.
Для решения данного вопроса потребуется сохранить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки куртки.
Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы