Как вернуть деньги за неудачный кератин: опыт клиента у нового мастера

Почему я не могу вернуть деньги за услугу кератинового выпрямления волос у нового мастера, если после мытья волос эффект был неудовлетворительным и мои волосы остались пушистыми, но мастер отказался переделывать работу, утверждая, что у других клиентов все нормально?

| Ярослав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право обратиться в суд с требованиями о возврате денежных средств в случае ненадлежащего оказания услуги. При этом, для успешного решения данного вопроса вам необходимо предоставить доказательства ненадлежащего выполнения мастером услуги. Это могут быть фотографии до и после процедуры, отзывы других клиентов о работе данного мастера, свидетельские показания, а также медицинская справка, если применение кератина вызвало вред здоровью. Суд также может потребовать предоставление договора на оказание услуги и кассового чека об оплате. В конкретной ситуации важно обратиться к квалифицированному юристу для более подробной консультации и разработки стратегии действий.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: - Фотографии до и после процедуры - Отзывы других клиентов о работе мастера - Свидетельские показания - Медицинская справка, если применение кератина вызвало вред здоровью - Договор на оказание услуги - Кассовый чек об оплате

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
1. Статья 32 Гражданского кодекса РФ - правила о качестве товаров и услуг;
2. Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" - права потребителя на предоставление качественной услуги;
3. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - основания и порядок возврата стоимости некачественной услуги.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 32 Гражданского кодекса РФ. Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей". Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы