Неудачная процедура на губах: мастер в салоне вводит препарат без разрешения

"Как мне вернуть деньги за неудачную процедуру на губах, проведенную мастером, который арендует помещение в салоне? Мне был введен неправильный препарат без моего разрешения и мастер отказывается возвратить деньги. Как поступить в такой ситуации, когда мастер говорит, что у других клиентов все прошло хорошо, а у меня - нет?"

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством России, нарушение прав потребителя на предоставление услуг с высоким уровнем качества и безопасности, а также недобросовестное поведение продавца или исполнителя услуг может являться основанием для обращения в защиту своих прав через соответствующие органы и инстанции, включая судебные. В случае, описанном в вашем вопросе, стоит обратиться в органы правопорядка для решения этого вопроса с участием юриста и специалистов в данной области.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения этого вопроса может понадобиться следующая документация:

  1. Договор аренды помещения, в котором указаны условия использования помещения и обязательства, возложенные на мастера, арендующего помещение.

  2. Доказательства того, что мастер изуродовал Ваши губы, например, фотографии до и после процедуры, медицинские заключения и т.д.

  3. Доказательства того, что мастер использовал не тот препарат, который был указан в договоре или на котором было оговорено, например, чек на покупку данного препарата.

  4. Доказательства того, что мастер отказывается возвращать деньги, например, переписка между Вами и мастером, чек на оплату процедуры и т.д.

Исходя из полученной документации и доказательств, можно будет принять меры по защите Ваших прав и интересов, в том числе через судебную практику и иные способы юридической защиты.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, включают:

Статья 1180 Гражданского кодекса РФ, которая определяет правила ответственности арендатора за ущерб, причиненный им сооружению или помещению, на время действия договора аренды.

Статья 14 Закона РФ "О качестве и безопасности пищевых продуктов", которая содержит нормы о необходимости предоставления качественных и безопасных продуктов потребителям.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая содержит нормы о праве потребителя на требование замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы, в случае выявления недостатков.

Статья 1199 Гражданского кодекса РФ, предоставляющая право арендатору в случае возникновения спора с арендодателем на требование о возмещении имущественного ущерба по его заявлению.

Статья 1272 Гражданского кодекса РФ, предусматривающая возможность признания услуги некачественной в связи с нарушением требований к качеству и безопасности услуги, установленных законодательством.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы