Неудачная покупка обуви: обман продавца возле почты на ул.Т.Барамзиной
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2391674
Ответы юристов (1)
Покупатель имеет право на защиту своих прав и интересов в суде. В данной ситуации, покупатель может предъявить иск к хозяйке лотка о возврате денег за покупку некачественной обуви, либо о замене ее на аналогичную, но качественную. Если хозяйка лотка не предоставила чек, то покупатель может составить претензию с требованием вернуть деньги или обменять товар, и направить ее по почте с уведомлением о вручении. В случае отказа продавца урегулировать данную ситуацию, можно обратиться в суд. Однако, следует учитывать, что в данном случае доказательства покупки и некачественности товара представляют сложность, из-за отсутствия чека и зафиксированного некачества товара в момент продажи.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:
Свидетельские показания, если на момент обращения к продавцу были свидетели, которые смогут подтвердить факт покупки туфель в указанное время и место.
Фотографии туфель, которые сделала покупатель после обнаружения брака. Это поможет доказать, что туфли не были повреждены ею самой после покупки.
Любые другие доказательства, которые могут подтвердить факт покупки и брака туфлей, например, медицинские документы, если покупатель обратилась к врачу после ношения этих туфлей.
Если покупатель оплачивала покупку безналичным способом, ей необходимо обратиться в свой банк за выпиской о переводе денег, чтобы подтвердить факт оплаты.
Копия заявления в Комитет по защите прав потребителей, которое покупатель намеревалась написать продавцу, но не написала.
В случае, если продавец не согласен решить проблему добровольно, покупатель может обратиться в суд или в Комитет по защите прав потребителей, предоставив все необходимые доказательства.
Статья 25 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на защиту своих прав" и статья 18.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательство продавца передать товар покупателю" применимы для решения данного вопроса.
Услуги юристов
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:
- поддержку юристов с высокой квалификацией;
- помощь в любых категориях дела;
- гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы