Неудачная доставка: заказанные продукты не получены и угроза юридических преследований

"Почему я не получил свой заказ на продукты, сроки доставки превышены, а сейчас я не могу забрать посылку из-за отсутствия денег и возможны ли судебные преследования в данной ситуации?"

| Ананий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Для ответа на ваш вопрос необходимо более подробно изучить условия покупки и доставки продуктов, а также правила хранения и получения посылок. Если соблюдены все правила и условия договора, то организация, осуществляющая доставку, должна предоставить вам возможность получить посылку в установленный срок. Если же вы не смогли получить посылку в связи с возникшими обстоятельствами (например, временное отсутствие денег) и продавец не предоставил вам возможность перенести срок получения, необходимо обратиться к специалисту в сфере защиты прав потребителей для определения возможных дальнейших действий.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться к продавцу и узнать какие конкретно продукты вы заказывали, форму оплаты, доставки и пр. Поскольку у вас уже прошло 14 дней с момента отправки, вам также следует узнать о возможности возврата оплаченных денег либо повторной доставки товара, если таковая имеется.

Если продавец отказывается возвратить деньги, вам могут потребоваться следующие документы: - копия договора или квитанции об оплате товара; - письменное заявление о расторжении договора или об отказе от товара, если это применимо; - переписка с продавцом, где фиксируются все события и сроки.

Если ситуация не разрешается добровольно, вы можете обратиться в суд и представить судебному приставу документы, подтверждающие вашу правоту. Также вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей, например, Роспотребнадзор, для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Невозможно дать точный ответ на этот вопрос без дополнительной информации, такой как тип и содержание контракта, условия доставки товаров, сроки и прочие детали. Однако, в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, возможно применение следующих статей к данной ситуации:

Статья 307 Гражданского кодекса РФ - ответственность за нарушение сроков исполнения обязательств.

Статья 310 Гражданского кодекса РФ - право покупателя потребовать исполнения обязательства.

Статья 445 Гражданского кодекса РФ - право покупателя возвратить товар ненадлежащего качества.

Кроме того, возможно применение статей Уголовного кодекса РФ, связанных с экономическими правонарушениями, если это подтвердится наличием умысла со стороны поставщика.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы