Несовместимое шасси: проблемы с доставкой заказанной коляски в интернет-магазине

Согласно статье 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения сроков выполнения работы или оказания услуги, если иное не установлено договором или законом. Такими убытками могут являться дополнительные расходы на доставку коляски, временную потерю возможности использования товара, неустойка за просрочку исполнения договора и т.д. Размер этих убытков должен быть доказан потребителем. Максимальный размер неустойки за просрочку исполнения договора устанавливается величиной не более 1/150 действующей ставки рефинансирования Центрального банка РФ на день исполнения обязательств по договору за каждый день просрочки. Однако, чтобы определить конкретные суммы возмещения, необходимо уточнение деталей договора и доступной информации о действиях магазина.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи, которым вы согласились приобрести коляску в интернет-магазине.

2. Документы, подтверждающие оплату товара.

3. Документы от транспортной компании, подтверждающие дату доставки.

4. Корреспонденцию с магазином, в которой они признавали свою ошибку и обещали отправить правильную коляску.

На основании данных документов можно будет требовать:

1. Убытки, которые вы понесли из-за неправильной отгрузки товара (например, расходы на обращение в магазин и транспортные расходы на пересылку товара).

2. Штрафные санкции, установленные законодательством в случае нарушения сроков поставки товара.

3. Оплату неустойки за просрочку выполнения обязательств.

4. Компенсацию морального вреда, если данное нарушение доставило вам серьезные неудобства и дискомфорт.

В данном случае, сроки доставки были нарушены неоднократно, и ошибка была допущена самим магазином. Поэтому, вы можете требовать от магазина полное возмещение убытков, установленных законодательством РФ.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:

• Пункт 1 статьи 495 Гражданского кодекса РФ "О цене договора"
• Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" "Сроки рассмотрения требований потребителей"
• Статьи 15.1, 15.2 Закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за недостатки товара"
• Статья 395 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товаров" и пункты 1, 2 статьи 402 Гражданского кодекса РФ "Гарантии продавца товара"

На основании вышеуказанных статей, вы можете потребовать возврата денег за коляску, возмещения расходов на доставку и уплату неустойки в размере, установленном в соответствии с договором купли-продажи товаров. Также, если установленная договором гарантийная сумма не покрывает размер убытков, вы вправе требовать дополнительной компенсации в судебном порядке.