Несоразмерные затраты на ремонт телевизора: считается ли недостаток существенным согласно закону о защите прав потребителей

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, в случае выявления недостатков в товаре потребитель вправе требовать их устранения за счет продавца в разумный срок. Если устранение недостатков невозможно или затраты на его устранение превышают 5 процентов стоимости товара, потребитель вправе потребовать замены товара аналогичной марки (модели, артикула) или соответствующего товара другой марки (модели, артикула) с соответствующим изменением цены. В данном случае стоимость ремонта составляет более 70% от стоимости товара на момент покупки, что может считаться несоразмерными затратами на ремонт. Таким образом, потребитель имеет право считать недостаток существенным и потребовать замены товара аналогичной марки или возврата стоимости товара.

Для решения данного вопроса необходимо следующее: 1. Копия договора купли-продажи с указанием его условий, а также сроков гарантии на товар. 2. Копия претензии на возврат товара, поданной в магазин с указанием ее содержания и даты подачи. 3. Ответ магазина на претензию, где была указана причина отказа от возврата товара. 4. Документы, подтверждающие стоимость ремонта телевизора. 5. Иные документы, имеющие отношение к данному спору.

В соответствии со статьями 18 и 19 закона о защите прав потребителей, если обнаруживается недостаток товара в течение двух лет со дня покупки, потребитель вправе требовать замены товара на новый, а если это невозможно, то потребовать снижения его цены. При этом, если замена товара не представляется возможной, а снижение цены не соответствует убыли, которую понес потребитель, он имеет право на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар суммы.

При оценке существенности недостатка и необходимости замены или ремонта следует ориентироваться на стоимость аналогичных товаров в магазинах, наличие дефектов и их влияние на функциональность товара, а также на степень их влияния на использование товара по его назначению.

Если стоимость ремонта превышает более чем на половину стоимости товара на момент покупки, то это может означать, что недостаток является существенным, что может стать основанием для возврата товара или снижения его цены. Однако, чтобы определить существенность недостатка, необходимо провести экспертизу товара.

Таким образом, в данном случае, для принятия решения необходимо приложить все вышеперечисленные документы и провести экспертизу товара для определения степени существенности недостатка.

Статьи для решения данного вопроса:

Статьи 18, 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации.