Несоответствие цвета линолеума: претензия на замену отказана в магазине

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не вправе отказать вам в замене товара, если он не соответствует условиям договора купли-продажи. В данном случае, вы приобрели три отреза линолеума одного наименования, но разной ширины. Продавец заявлял, что отрезы не будут разнотонными, но при проверке перед укладкой, вы обнаружили различия по тону цвета. Это является несоответствием товара условиям договора и вам положено требовать замены товара.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1) Договор купли-продажи, если таковой был заключен с продавцом; 2) Кассовый чек или иной подтверждающий документ об оплате товара; 3) Претензия на замену товара, которую вы уже написали. При обращении в суд также может потребоваться предоставление иных доказательств, подтверждающих несоответствие товара условиям договора.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1) Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет права и обязанности продавца и покупателя по договору купли-продажи; 2) Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен товара надлежащего качества; 3) Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает право потребителя на замену товара ненадлежащего качества безвозмездно за счет продавца.