Что делать, если возвращать линолеум в магазин? Ситуация с избытком заказанного линолеума и отказом в возврате.

"Как мне вернуть линолеум в магазин, если его размеры были обсчитаны рабочими, я оплатила доставку, но выяснилось, что он слишком много? Как мне решить данную ситуацию, если колл-центр отказывает в возврате, а я не считаю себя виновной, а вину ложу на продавца, который неправильно сделал замеры?"

| Мирослав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации, для возврата линолеума в магазин, необходимо обратиться к положениям Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Согласно статье 18 этого закона, потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи товара вернуть его надлежащего качества, если товар не был в использовании и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара. В данном случае, вы не можете быть считаны ответственным за ошибку продавца при замерах, поэтому возврат линолеума должен быть осуществлен в соответствии с указанным законом. Важно иметь копию документа оформления доставки и любые другие документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Копия документа оформления доставки, копии других документов, подтверждающие факт и условия покупки товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы