Что делать, если привезли линолеум не по образцу?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3964828
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В случае, когда вам привезли товар, который не соответствует образцу, вы имеете право требовать замены или возврата товара. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», продавец обязан продать товар, соответствующий образцу и описанию, представленному покупателю.
Для разрешения данной ситуации вам следует обратиться в магазин, где вы совершили покупку, и обсудить проблему с продавцом. При обращении рекомендуется иметь при себе чек и копию заказа с указанием требования о конкретных параметрах товара. Продавец должен предложить вам замену товара либо предложить возврат денежных средств.
В случае, если продавец отказывается удовлетворить ваше требование или не предоставляет должного качества товара, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
Для решения данной ситуации вам потребуются следующие документы: - Чек и копия заказа - Письменное заявление с требованием о замене товара или возврате денежных средств - Переписка или фотографии, подтверждающие отличие товара от образца
Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы