Что делать, если привезли и установили не ту дверь, которую заказывал?

Я заказал дверь с трехконтурной конструкцией и 3 резиновыми уплотнителями. Однако, когда мою дверь привезли и установили, она оказалась двухконтурной, с всего двумя резиновыми уплотнителями. Я находился в другом городе в момент установки, и моим отцом было принято это решение. В договоре не указан тип двери, так как я заказал новую модель с трехконтурной конструкцией, а позднее выпустили модель с двумя контурами. Возник вопрос, что можно предпринять в данной ситуации и как решить эту проблему?

| Ираклий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан поставить покупателю товар соответствующего качества и комплектации, которые были указаны в договоре купли-продажи. В данном случае, продавец поставил Вам дверь, не соответствующую Вашим требованиям. Поэтому, имеется основание для обращения к продавцу с претензией и требованием заменить дверь на соответствующую заказанной. Важно составить претензию в письменной форме, указав все существенные факты и детали случившегося. В случае отказа продавца удовлетворить Вашу претензию, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и требовать замены двери или компенсации ущерба.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи, где указаны требования к двери. 2. Квитанция или другое подтверждение оплаты товара. 3. Любые документы, которые подтверждают факт поставки и установки неподходящей двери.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - Ответственность продавца за недостатки товара

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы