Несоблюдение условий договора: отсутствие индивидуальных страниц ребенков, возможность возврата аванса

Согласно Федерального закона "О защите прав потребителей" и гражданского кодекса Российской Федерации, в случае невыполнения условий договора потребитель имеет право на отказ от исполнения договора и возврат предоплаты. Если в договоре было указано, что индивидуальная страница должна быть напечатана, а условие не было выполнено, то заказчик имеет право потребовать исполнения договора в соответствии с его условиями. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", предоплата должна быть возвращена при отказе от исполнения договора по инициативе потребителя или при наличии обстоятельств, заставляющих потребителя отказаться от исполнения договора. Поэтому заказчик имеет право потребовать возврата оплаты предварительно оплаченных услуг. Следовательно, поскольку условия договора не были выполнены, заказчик имеет право на отказ от договора и возврат предоплаты в размере 15700 рублей.

Для решения вопроса по данному договору Вам потребуются следующие документы и действия:

1. Договор, заключенный между Вами и фотографом или организацией, оказывающей услуги по изготовлению фотоальбома.
2. Условия договора, в том числе информация о необходимости напечатать индивидуальную страницу каждого ребенка.
3. Переписка или иные доказательства того, что исполнены не все условия договора и требование о возврате предоплаты.

Относительно правомерности действий фотографа или организации, необходимо проанализировать условия договора и иные обстоятельства, для того чтобы определить наличие нарушений со стороны исполнителя. Если обязательства по изготовлению индивидуальной страницы являются обязательными и указываются в договоре, то невыполнение данного требования является нарушением договора со стороны исполнителя.

В случае нарушения условий договора со стороны исполнителя, Вы имеете право потребовать возврата предоплаты и даже расторжения договора.

Для того чтобы получить возврат предоплаты, рекомендуется обратиться к исполнителю с требованием возврата денежных средств. Если исполнитель отказывается произвести возврат предоплаты, можно направить ему претензионное письмо о возмещении убытков.

В случае если возврат предоплаты не возможен, Вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав. Претензионное письмо или иск можно подать через юриста или непосредственно в суд.

1. Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Основания ответственности по договору".
2. Статья 485 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара".
3. Статья 779 ГК РФ "Предоплата за товар".
4. Статья 781 ГК РФ "Возврат предоплаты за товар".
5. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" (ФЗ № 230-ФЗ) "Права потребителя при ненадлежащем исполнении обязательств по договору".