Неровный маникюр и подтеки: что делать и как решить проблему с салоном?

Как мне защитить свои права, если салон сделал неровный маникюр с подтеками и нечистой работой на кутикуле, что было обнаружено уже после оплаты, а другие мастера делали ровный маникюр без выравнивания, и салон говорит, что нужно выравнивание? Какая статья регулирует этот вопрос, и какие мои действия должны быть, если я хочу обратиться об исправлении на следующий день?

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право потребовать от исполнителя устранения недостатков товара (работы), которые препятствуют надлежащему использованию товара (работы), в течение гарантийного срока, если иное не предусмотрено договором или законодательством. В данном случае, возможно, стоит обратиться к мастеру и потребовать бесплатной корректировки неровного маникюра и устранения подтеков и нечистой работы в маникюре с кутикулой. Если мастер отказывается исправлять ошибки, можно обратиться в защиту своих прав в Роспотребнадзор или в суд. Важным моментом является то, что покупатель должен сохранить доказательства (фотографии, чек и т.д.), которые подтверждают наличие недостатков работы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: - чек об оплате за маникюр, который подтверждает факт оплаты услуг; - фотографии неровного маникюра, подтеков и нечистой работы, которые будут доказательством некачественной работы мастера.

Данный вопрос регулируется статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец должен продавать товары (в данном случае услуги), соответствующие требованиям безопасности и гигиены, а также должны иметь надлежащее качество и удовлетворять требованиям, установленным законодательством и договором.

Если Вы обнаружили недостатки в маникюре, Вам следует обратиться к руководству салона с просьбой исправить недостатки бесплатно, либо вернуть деньги за некачественную работу мастера. Если владелец салона откажется исправить недостатки, то Вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование об исправлении недостатков товара (работы, услуги).

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств.

В данной ситуации вы можете обратиться к салону с требованием исправления недостатков маникюра на следующий день. Если салон откажется исправлять недостатки, вы можете обратиться с требованием об обмене товара или возврате денежных средств. В случае отказа салона отвечать на ваши требования, вы можете обратиться в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы