Подтеки от соседей сверху: что делать и куда обратиться? | Советы для решения проблемы воды в квартире

В данной ситуации, рекомендуется обратиться в жилищную инспекцию. В отношении соседей сверху возможно вынесение решения об устранении нарушений в доcтупе капитальному имуществу и/или исключение дальнейших противоправных действий, причиняющих вред здоровью вашей мамы и состоянию квартиры. Необходимо предоставить имеющиеся доказательства нарушений соседями. Также, возможно урегулирование возникшей проблемы через судебный порядок, если решение жилищной инспекции не приведет к желаемому результату.

Для решения данной ситуации необходимо подготовить следующие документы:

1. Акты о подтеках, которые были составлены техником.

2. Обращение к собственнику квартиры сверху о необходимости устранения причин затопления и нарушениями прав мамы (хозяйки квартиры).

3. Письменное обращение к домоуправлению о случившемся и отсутствии реакции на это.

4. Доказательства нарушения прав мамы (фотографии, видео и пр.).

5. Иные документы, имеющие отношение к данному случаю.

Обратиться следует в первую очередь в домоуправление и подать там жалобу на соседей сверху, которые не выполняют своих обязанностей и причиняют неудобства маме-хозяйке квартиры. Если домоуправление не реагирует на жалобу или не может дать необходимую помощь, то надо обратиться в суд с иском о взыскании ущерба, который был причинен маме-хозяйке квартиры. Судьям нужно будет рассмотреть все документы и доказательства, и, если они установят наличие нарушения прав мамы, они выпишут решение в пользу ее. Кроме того, в данной ситуации стоит обратиться к юристам, которые могут оказать квалифицированную помощь в данной ситуации и помочь решить ее правильно и законно.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

• Статья 1072 Гражданского кодекса РФ ("Ответственность за причинение вреда имуществу");
• Статья 1194 Гражданского кодекса РФ ("Ответственность собственника помещения за его использование");
• Статья 807 Гражданского кодекса РФ ("Ответственность арендатора за имущество, которое находится у него на передачу, проведение работ и хранение");
• Статья 12 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Обязанности продавца (исполнителя, изготовителя) обеспечивать качество товара (работ, услуг) и информирование потребителя об этом");
• Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Обязанности продавца (исполнителя, изготовителя) при обращении потребителя");
• Статья 12.1 Федерального закона "О водоснабжении и водоотведении" ("Права и обязанности потребителей водоснабжения и водоотведения").