Неремонтопригодная мясорубка: как вернуть деньги по ЗПП глава 2, статья 24 пункт 4?

Как мне быть, если моя гарантийная мясорубка сломалась, СЦ выдал акт о неремонтопригодности из-за отсутствия запасных частей, а я не хочу менять ее на такую же модель из-за резкого увеличения ее стоимости с 13000 рублей до 19000 рублей, но хотят забрать мои деньги, ссылаясь на ЗПП глава 2, статья 24 пункт 4, и требуют расчета на сумму в 19000 рублей?

| Евгений, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации вы имеете право рассчитывать на сумму в 19000 рублей согласно Закону о защите прав потребителей. Согласно Закону, если товар не может быть отремонтирован в установленный срок или в течение двух и более попыток, потребитель имеет право на замену товара аналогичной модели или возврат денежных средств, уплаченных за товар.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:
- Акт о неремонтопригодности, выданный сервисным центром,
- Документы подтверждающие покупку мясорубки: чек, гарантийный талон и т.д.,
- Любые другие документы, которые могут подтвердить факт поломки мясорубки и отказ сервисного центра от ремонта.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи применимые для решения данного вопроса:
- Глава 2, Статья 24, Пункт 4 Закона о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы