Нерабочая стиральная машина: что делать и как получить возмещение в магазине Медиа Маркт

Что делать, если стиральная машина, купленная в магазине Медиа Маркт, не включается после доставки, хотя мы оплатили полную сумму, включая доставку и средство для первоначального стирания, и кнопки на ней просто моргают? Как мы можем получить возмещение ущерба за взятую в сломанном состоянии технику?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, если оказывается, что товар, приобретенный в магазине, оказался некачественным или неисправным, потребитель имеет право на безвозмездное устранение недостатков или замену товара аналогичным. В данной ситуации, если стиральная машина не включается и моргают кнопки, считается, что товар является некачественным, и потребитель имеет право на исправление недостатка или замену стиральной машины на исправную.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется сохранить все документы, подтверждающие приобретение и оплату стиральной машины, а также средства для первоначального стирания. Также потребуется заявление о претензии к продавцу, в котором должны быть указаны все обстоятельства, свидетельствующие о некачественности товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 и 19 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы