Непрочные стеллажи с Леруа Марлен: возврат денег или обмен

Покупатель вправе требовать возврата денег за товар, который не соответствует заявленным техническим характеристикам. Если товар имеет дефекты, которые невозможно было заметить до покупки, покупатель имеет право на возврат денег или обмен на аналогичный товар. При этом, отсутствие упаковки не является достаточным основанием для отказа в возврате товара, если это не привело к нарушению целостности товара. Закручивание болтов при сборке товара не является эксплуатацией. Таким образом, покупатель может обратиться в магазин с требованием о возврате денег за товар, который не соответствует заявленным техническим характеристикам, и ссылки на отсутствие упаковки и следы от закручивания болтов не являются достаточными основанием для отказа в удовлетворении требования покупателя.

Для решения вопроса о возврате денег за некачественные стеллажи вам потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты стеллажей в магазине Леруа Мерлен.

2. Документы, подтверждающие факт покупки стеллажей в вашей собственности, например, накладная.

3. Документы, свидетельствующие о недостатках стеллажей, такие как фотографии, видео, письменные заявления и т.д.

4. Документы, свидетельствующие о попытках обращения в магазин с требованием вернуть товар и получить компенсацию за него, например, копии жалоб и ответов на них.

В соответствии с законодательством РФ, вы вправе обратиться в магазин с требованием вернуть некачественный товар и получить денежную компенсацию за него. В случае отказа магазина, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков в связи с продажей некачественного товара. При этом суд будет руководствоваться требованиями Закона РФ "О защите прав потребителей" и иными нормативными актами.

Статьи, которые могут применимы в данной ситуации, это статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества) и статья 20 Закона "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на обмен и возврат товара ненадлежащего качества). Также стоит обратить внимание на статью 15 Закона "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на информацию о товаре), о которой упоминается в связи с наличием упаковки и информации на ней.