Неприятный сюрприз: треск в AirPods 2 через 2 месяца после покупки. Возврат или обмен необходимы

Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества, приобретенный для личных, бытовых и иных подобных нужд, в течение четырнадцати дней со дня его получения, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. В случае возникновения брака в течение гарантийного периода, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара. Для возврата денежных средств возврат товара должен быть осуществлен в надлежащей упаковке с оригинальными ярлыками. Рекомендуется обратиться в магазин, где была произведена покупка, предоставив им необходимые документы, такие как кассовый чек и гарантийный талон.

Для решения данного вопроса следует обратиться в магазин, где были куплены наушники, с целью обмена или возврата указанного товара. Кроме того, необходимо иметь чек или кассовый чек об оплате наушников. В случае, если продавец отказывается обменять или вернуть деньги за товар, можно обратиться в уполномоченный орган защиты прав потребителей, например, Роспотребнадзор или в суд в порядке гражданского иска.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества", статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на возврат товара надлежащего качества", статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Сроки ответа на запросы и претензии потребителей".