Как клиент альфабанка перевел задолженность и получил неприятный сюрприз от банка

Суд может рассмотреть Вашу жалобу на начисление процентов в результате пользования услугой "перевод задолженности" и происходившее с Вами недопонимание с банком в ходе использования данной услуги. При этом, для достижения благоприятного результата в суде Вам нужно будет доказать, что банк предоставлял Вам вводящую в заблуждение информацию и ввел Вас в заблуждение относительно Ближайшего платежа. Однако, очень важно прежде всего ознакомиться с условиями договора и проверить, была ли официально уведомлена о истечении льготного периода и необходимости своевременного погашения задолженности.

Для решения данного вопроса можно потребовать от Альфа-Банка предоставить копию договора на кредитную карту, в котором будет указано условие начисления процентов за просрочку платежа. Также необходимо уточнить, были ли правильно предоставлены все сведения о льготном периоде и условиях его окончания, а также были ли вы уведомлены о наступлении данного дня.

Возможен вариант, что Альфа-Банк не дал достаточно четкой информации о начислении процентов, и в этом случае можно предъявить к банку претензию на основании Закона о защите прав потребителей.

Для составления и подачи претензии следует обратиться к юристу, который внимательно изучит все предоставленные документы и даст рекомендации по дальнейшим действиям, в том числе по возможности решения данной ситуации в судебном порядке.

Применимы статьи 450, 451 Гражданского кодекса Российской Федерации.