Неприятный сюрприз: охранная система в авто оставила долг на 21 000₽. Что делать?

Что делать, если в моем автомобиле, который я купил год назад, была охранная система с sim картой МТС, которая вызывала ошибки и была снята, а при проверке баланса было обнаружено, что он составляет -21000₽, хотя я не заключал договоров с оператором связи и не знал о наличии сим-карты?

| Гарри, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае требуется обратиться к юристу специализирующемуся на праве потребителей. Если вы не заключали договора с оператором связи и не имели предварительного уведомления о наличии sim-карты в автомобиле, то оператор не вправе требовать оплаты за предоставление услуг связи. Я рекомендую обратиться в МТС с просьбой провести разблокировку sim-карты и достигнуть мирного соглашения по урегулированию спора. В случае отказа МТС возможно потребуется обращаться в суд за защитой ваших прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу специализирующемуся на защите прав потребителей. Необходимо запрашивать документы, подтверждающие наличие sim карты в охранной системе автомобиля, приобретать справку об отсутствии заключенных договоров с оператором связи. В случае, если подтверждается факт наличия sim карты в охранной системе автомобиля, а наличие договора с оператором связи не было установлено, необходимо обратиться в суд для защиты прав и интересов потребителя. В данном случае потребитель может потребовать возмещения убытков, которые были нанесены ему в результате неправомерных действий оператора связи.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

  1. Статья 1272 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат имущества при неосновательном обогащении"
  2. Статья 1696 Гражданского кодекса Российской Федерации "Разрешение возникших из договора споров"
  3. Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленных правил при оказании услуг связи"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы