Неприятный инцидент в отделе школьной формы магазина «Основа»: продавцы закрыли отдел раньше и отказались продавать товар, клиенту отказали в приобретении, не предоставили книгу предложений и вынудили покинуть отдел

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец вправе отказать в продаже товара только в случаях, которые прямо установлены законодательством. В данном случае, если магазин установил график работы до 19:00, то продажа товара должна быть осуществлена до указанного времени. Отказ продавцов в продаже товара, без наличия правовой основы является незаконным. Право потребителя на возврат товара основывается на законодательстве Российской Федерации, однако право продавца отказать в продаже товара, если он считает, что товар не соответствует потребностям покупателя, также установлено законодательством Российской Федерации. Несоблюдение графика работы магазина и свет в отделе являются нарушением прав потребителя и могут быть обжалованы в судебном порядке. Рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу для защиты ваших прав и интересов.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Цифровая запись, сделанная в магазине, где был зафиксирован инцидент; 2. Копия чека, если была произведена какая-либо оплата или квитанции об оплате, если оплата была произведена безналичным способом; 3. Доказательства принадлежности отдела «Школьной формы» к магазину «Основа»; 4. Книга предложений в случае, если ее отказались предоставить по требованию покупателя; 5. Другие документы, которые могут помочь в доказательстве нарушения прав потребителя в соответствии с законодательством РФ.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - статья 14 Конституции РФ - право на равенство перед законом; - статья 18 Конституции РФ - право на свободу передвижения; - статья 29 Конституции РФ - право на свободу мысли и слова; - статья 497 ГК РФ - обязанности продавца при продаже товара; - статья 513 ГК РФ - правила продажи товаров; - статьи 431-432 ГК РФ - правила заключения договора купли-продажи; - статьи 10, 15, 16, 18, 19 Федерального закона от 22.11.1995 № 171-ФЗ "О защите прав потребителей".