Неприемлемое отношение ФНС к клиентам: невыполнение обязанностей и отсутствие ответов

Для решения данной ситуации, я рекомендую обратиться в Российский орган государственной власти, ответственный за контроль и надзор в сфере налогов и сборов, - Федеральную налоговую службу России (ФНС России), и подать жалобу. Жалоба может быть подана в устной или письменной форме в орган ФНС по месту нахождения налогоплательщика или по месту нахождения налогового органа, который был предметом жалобы. Жалоба должна содержать сведения об обстоятельствах нарушения прав, свобод и законных интересов налогоплательщика, а также требование о защите этих прав, свобод и законных интересов.

Кроме того, налогоплательщик может обратиться к уполномоченному по правам человека в Российской Федерации или к общественным организациям, занимающимся защитой прав налогоплательщиков. Эти организации могут оказать помощь в решении конфликта с налоговым органом и достижении справедливости. Однако, следует отметить, что любое решение данного вопроса будет зависеть от конкретных обстоятельств данной ситуации и ее особенностей.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Обращения, направленные в ФНС 34 г.Москва, через личный кабинет.
2. Уведомления о регистрации обращений в ФНС.
3. Записи телефонных звонков на единую линию ФНС.
4. Обращение в вышестоящую организацию.

В данном случае рекомендуется обратиться в прокуратуру или в Роспотребнадзор с жалобой на бездействие ФНС и ненадлежащее исполнение ее обязанностей. Однако, необходимо понимать, что подобные процедуры займут некоторое время, и решение данного вопроса не будет мгновенным.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут быть следующими:

Статья 5 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» - «Основные принципы организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Статья 19.12 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях «Нарушение порядка рассмотрения обращений граждан и юридических лиц в государственных органах и органах местного самоуправления».