Непредвиденная блокировка карты и списание абонентской платы - как избежать мошенничества

"Почему была списана абонентская плата в размере 450 рублей при наличии только 32 рублей на счету? Почему карта была загнана в минус на -318 рублей и заблокирована? И почему оператору с заблокированной карты нельзя позвонить? Это является мошенничеством?"

| Юрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Спиcание абонентской платы за месяц осуществляется в соответствии с условиями договора между абонентом и оператором связи. В случае, если на счету абонента недостаточно средств для оплаты услуг связи, оператор связи имеет право заблокировать карту. Однако, для ответа на вопрос необходимо ознакомиться с условиями договора и провести анализ действий оператора связи в данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения этого вопроса необходимо обратиться к оператору связи, у которого была приобретена карта, с просьбой предоставить детализацию списания абонентской платы за месяц по тарифу в размере 450 рублей и объяснить причину, по которой был произведен отрицательный баланс на карте. В дополнение к этому, можно также запросить у оператора связи копии договора на оказание услуг связи и правил тарификации. Если в результате проверки будет установлено, что списание абонентской платы произведено без согласия абонента или нарушаются правила тарификации, то абонент может обратиться в суд с заявлением о защите своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 159 УК РФ "Мошенничество".

Статья 28 Закона РФ "О связи" о правах и обязанностях пользователей услуг связи, включая порядок расчетов за эти услуги.

Статья 818 Гражданского кодекса РФ об ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору связи.

Статья 10 Закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на получение информации об условиях оказания услуг, включая порядок расчетов за услуги.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы