Неправильный товар на кассе аптеки: моче приемник вместо мочеконтейнера. Какие права у фармацевта?

Какие права имеет фармацевт при указании неправильного товара на кассе в аптеке и отказе замены после пробития чека?

| Юлий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, фармацевт имеет право отказать в замене товара, если он был продан в исправном состоянии и соответствует описанию на упаковке. Однако, если фармацевт предоставил неверную информацию о товаре, то покупатель имеет право потребовать его замены или возврата денежных средств. В данном случае, если на кассе был указан неверный товар, то покупатель имеет право на замену товара или возврат денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса в качестве юриста специализирующегося на законодательстве Российской Федерации, мне необходимо проанализировать определенные документы и источники права, включая законодательство об оказании медицинских услуг, правила продажи лекарственных средств, а также договор купли-продажи товара между аптекой и покупателем.

На основании вышеперечисленного, мне необходимо будет проверить, был ли приобретен правильный товар, соответствующий запросу покупателя. Если в договоре купли-продажи товара, который заключил покупатель с аптекой, ясно указано, что покупатель хотел купить мочеконтейнер, а не моче приемник, то аптека должна будет заменить товар на правильный. Если же покупатель неправильно изъявил свой запрос или не указал ясно, какой именно товар он хотел купить, то аптека будет права, не заменять товар на другой.

Применительно к законодательству о правах потребителей, в случае если товар является не надлежащего качества или не соответствует его описанию, покупатель имеет право на замену или возврат товара в течение установленного законом срока.

Таким образом, для решения данного вопроса мне необходимо будет проанализировать договор купли-продажи товара между аптекой и покупателем, проверить правильность приобретения товара покупателем, а также исследовать законодательство о правах потребителей в данном случае.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

С учетом того, что ситуация произошла в аптеке, то на нее применимы следующие статьи:

1) Статья 16 Федерального закона от 12.04.2010 N 61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств" - право потребителя на информацию об условиях продажи и оплаты лекарственных средств;

2) Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества, не подходящего по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации;

3) Статья 10 Федерального закона от 21.11.2011 N 324-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" - обязанность фармацевта предоставлять покупателям информацию о лекарственных средствах и их использовании, а также заменять неправильно проданные лекарственные средства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы