Неправильный генератор от капот.рф: как вернуть и решить проблемы с продавцами

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не вправе отказывать покупателю в возврате товара, если тот не соответствует описанию или предоставленной к нему информации. В данном случае, если в описании товара на сайте капот.рф не был указан ВИН-код автомобиля как обязательное поле для заказа генератора, товар можно вернуть при условии, что он не был использован и имеет сохраненные товарный вид, упаковку и ярлыки. Если продавец отказывается вернуть товар, покупатель может обратиться в защиту своих прав через судебное разбирательство или обращение в органы Роспотребнадзора.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи, который был заключен на сайте капот.рф; 2. Скриншот или распечатка страницы сайта, где был сделан заказ на генератор; 3. Документы, которые были выданы в пункте выдачи товара (например, кассовый чек); 4. Фотографии генератора, который был доставлен Вам.

В случае если продавец отказывается вернуть Вам деньги за генератор, который был заказан не по ВИН-коду, следует обратиться в суд с иском о защите Ваших прав потребителя. При подаче иска необходимо сослаться на нормы, установленные Гражданским кодексом Российской Федерации (статьи 450, 456), законом «О защите прав потребителей», а также требовать возмещения убытков, связанных с возвратом некачественного товара.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи", статья 28 Закона "О защите прав потребителей" "Право на товар надлежащего качества", статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за недостатки товара".