Неправильные линзы в очках: проблемы с зрением и ответственность оптики

В соответствии со статьей 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец является ответственным за качество товара, если не установлены иные сроки возврата или обмена товара. В данной ситуации, так как очки не подошли, покупатель имеет право на возврат товара или замену его на товар аналогичной марки и модели с соответствующим диоптрийным значениям. Если продавец отказывается от таких действий, покупатель имеет право обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей, включая Роспотребнадзор. В данной ситуации, я бы рекомендовал покупателю обратиться к продавцу с требованием возврата денег или замены очков, и в случае отказа - обратиться в Роспотребнадзор или другие органы защиты прав потребителей. Однако, так как я не знаю подробностей произошедшего, я не могу дать более точного или конкретного ответа.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Рецепт на очки, который вы предоставили оптометристу в оптике;
2. Документы, подтверждающие оплату за оправу и линзы;
3. Ваш паспорт или другие документы, удостоверяющие личность;
4. Справка от врача с указанием точного зрения ваших дочери на момент обращения в оптику и после получения очков;
5. Либо запись с видеокамеры, если таковая имеется, подтверждающая ответственность за ребенка и другие обстоятельства произошедшего.

На основании предоставленных документов юрист сможет оценить ситуацию и дать рекомендации по дальнейшим действиям. Возможно, потребуется обращение в Роспотребнадзор, составление претензии, а также защита ваших прав в суде.

Гражданский кодекс РФ: статьи 1, 1269, 1272, 1281; Закон РФ "О защите прав потребителей": статьи 18, 19, 22, 23, 24, 25.