Неправильная модель зарядки для ноутбука - Возврат и гарантия на товар

Если товар был продан вам в надлежащей форме и качестве, то продавец не несет ответственности за возможные повреждения, которые могут произойти из-за использования неподходящего зарядного устройства. Если же товар был продан вам с гарантией 12 месяцев, вы можете обратиться к продавцу с просьбой о замене или ремонте товара. Однако, продавец имеет право провести экспертизу товара, чтобы убедиться в наличии производственного дефекта. Если вы сменили блок питания ноутбука на другой, не подходящий к данной модели, претензии к продавцу иметь не будете.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы: 1. Кассовый или товарный чек, который подтверждает факт приобретения зарядного устройства (блока питания) для данной модели ноутбука. 2. Гарантийный талон на наличие гарантии на данную модель зарядного устройства (блока питания). 3. Фотографии поврежденного штекера и гнезда для зарядки, а также самого зарядного устройства (блока питания). 4. Написанное заявление в вашу торговую организацию, в котором Вы должны указать все вышеуказанные факты и причины обращения. По результатам рассмотрения Вашей жалобы, Торговая организация может вернуть Вам деньги за неисправное зарядное устройство или заменить его на новое в рамках гарантийного обслуживания. Продавец также может возложить ответственность за проблемы с ноутбуком на производителя зарядного устройства (блока питания).

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от договорных отношений между продавцом и покупателем. Если товар был куплен в интернет-магазине, то в данной ситуации применимы статьи 18, 19 и 20 Федерального закона "О защите прав потребителей". Если товар был куплен в обычном магазине, то применимы статьи 454 - 469 Гражданского кодекса Российской Федерации.