Гарантийная замена провода для зарядки: права покупателя и действия магазина

Сотрудники магазина неправильно информировали вас относительно гарантийных условий на аксессуары. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, потребитель имеет право на бесплатное устранение недостатков товара в течение гарантийного срока, который составляет один год с момента его передачи потребителю. Ваш провод для зарядного устройства является аксессуаром, и его недостаток должен быть исправлен в рамках гарантийного срока. Вы имеете право требовать замены провода на новый или бесплатного ремонта в случае, если он неправильно работает.

Для решения указанного вопроса вам может потребоваться предъявить следующие документы: 1. Гарантийный талон на телефон и аксессуары, полученный в магазине. 2. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки телефона с аксессуарами.

Статья 10 Федерального закона «О защите прав потребителей».
Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации.