Гарантийная замена и замена комплектующих для ноутбука: возможности и ограничения

Если ноутбук приобретен в конце 2021 года и в 2022 году был сдан по гарантии из-за заводского брака, вы имеете право требовать замены на новый ноутбук, если ремонт требует замены комплектующих, таких как видеокарта или процессор. В таком случае, вы не обязаны принять работу и пользоваться дальше ноутбуком до следующей поломки. Если ноутбук такой же марки уже не появится в магазине, вам должны предложить аналогичный ноутбук с сопоставимыми техническими характеристиками. Если цены на аналогичный ноутбук выше, у вас есть право потребовать компенсацию разницы в стоимости между старым и новым ноутбуком. Однако, если не учитывать возможность доплаты, вам придется выбирать ноутбук меньшей стоимости.

Документы, которые понадобятся для решения данного вопроса, включают оригинальный договор купли-продажи или товарный чек, гарантийный талон, а также все остальные документы, которые подтверждают покупку и гарантию на ноутбук.

Для решения данного вопроса применяются статьи 18, 20, 18.1, 19, 20.1 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».