Недостатки при покупке ноутбука: неправильная версия Windows. Нужны ли затраты на смену?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3617189
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Если продавец продал ноутбук с другой версией Windows, которая не указывалась при покупке, это можно рассматривать как несоответствие с характеристиками товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на получение товара надлежащего качества, что включает правильно указанные характеристики. Продавец является ответственным за такое несоответствие и должен либо заменить ноутбук на аналогичный с правильной версией Windows, либо возместить стоимость замены программного обеспечения. Если на замену придется потратить 11 тысяч рублей или более, можно требовать возмещение этой суммы от продавца.
Для решения данного вопроса потребитель может потребовать составление претензии, в которой указывается несоответствие товара характеристикам, указанным продавцом. Для подтверждения факта приобретения ноутбука можно предоставить копию договора купли-продажи или кассовый чек.
Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы