Неполученный ремонт авто: как вернуть деньги за запчасти в неотзывчивой мастерской

Ситуация, описанная в вопросе, может быть квалифицирована как нарушение договора о ремонте автомобиля. В данном случае рекомендуется обратиться к юристу или адвокату, специализирующемуся на трудовом и гражданском праве, для оценки обстоятельств нарушения договора и определения дальнейших действий по возврату денег и восстановлению прав потребителя. Также может быть полезно обратиться в уполномоченные органы защиты прав потребителей, такие как Роспотребнадзор или судебные инстанции.

Нам для решения этого вопроса нужно собрать и проанализировать следующую документацию:

1. Договор на ремонт автомобиля, который был заключен между владельцем автомобиля и ремонтной мастерской. Из этого договора должно быть понятно, оплатил ли владелец автомобиля полную стоимость ремонта вперед.

2. Квитанции об оплате, с которыми собственник автомобиля располагал на момент платежа. Это необходимо для доказательства того, что денежные средства были перечислены на счет организации, которая должна была провести ремонт.

3. Корреспонденцию, если такая была, между владельцем автомобиля и ремонтной мастерской. Это включает в себя письма, электронные письма, СМС-сообщения и т.д. Эта корреспонденция могла быть получена через обычные каналы связи, такие как телефон, электронная почта, а также через социальные сети.

4. Документы, подтверждающие даты начала и завершения ремонта. Если такие документы отсутствуют, их необходимо запросить у ремонтной мастерской.

5. Свидетельства любых несогласий, возникших между владельцем автомобиля и ремонтной мастерской. Если никакие несогласия не обсуждались, и они были просто проигнорированы, также необходимо собрать эти доказательства.

После того, как всех эти документы будут подготовлены, юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации может определить наличие прав у владельца автомобиля, в том числе права на возврат денежных средств и автомобиля, а также действующих механизмов, которые можно использовать для решения данной проблемы с ремонтом автомобиля.

Статьи 779-780 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 10, 16, 18, 20, 26, 27, 28 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".