Неподходящий магнитный картридер Posiflex: обзор и правила обмена товара

Как мне вернуть или обменять ридер магнитных карт фирмы Posiflex, который мы приобрели у посредника, но он оказался несовместим с нашим оборудованием, если поставщик отказывается от возврата и обмена, ссылаясь на правила торговли, хотя мы оповестили его о проблеме сразу же после покупки и у нас есть соответствующие документы?

| Юлий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить потребителю качественный товар, соответствующий заявленным характеристикам. В случае, если приобретенный товар не соответствует заявленным характеристикам или требованиям потребителя, он вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара на аналогичный в течение 14 дней с одновременным предъявлением кассового чека и товарного чека. В данном случае, если ридер магнитных карт фирмы Posiflex не является совместимым с вашим оборудованием и не соответствует заявленным техническим параметрам, вы имеете право на обмен товара или возврат денежных средств. При этом, необходимо обратиться к продавцу с требованием о замене товара или возврате денежных средств и предъявить соответствующие документы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, следует обратиться к договору купли-продажи, приобретая ридер магнитных карт фирмы Posiflex. Если договором не были установлены условия по возврату или обмену товара, следует обратиться к действующему законодательству на территории Российской Федерации.

Согласно статье 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель может обменять некачественный товар на аналогичный, если товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Единственным исключением являются товары, которые не могут быть возвращены по гигиеническим или техническим причинам.

Поэтому, если ридер магнитных карт фирмы Posiflex не соответствует объявленным техническим характеристикам и не является некачественным, то его можно обменять на аналогичный либо вернуть его и получить деньги обратно.

Документы, которые понадобятся для решения данного вопроса, это договор купли-продажи, переписка с поставщиком, а также любые другие документы, которые подтверждают факты и обстоятельства сделки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

По данному вопросу следует обратиться к Гражданскому кодексу Российской Федерации:

Статья 454. Условия договора.

Статья 459. Недействительность сделки.

Статья 462. Расторжение договора.

Статья 463. Основания для расторжения договора.

Статья 475. Право потребителя на замену ненадлежащего товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы